يعتبر تجربة شريحة مختلفة على الهاتف الذي تأتي فيه رسالة لم يتم التسجيل على الشبكة، في حالة لم تظهر هذه المشكلة في الطريقتين يكون المشكلة عدم تواجد الشريحة في مكانها المناسب والصحيح، أما في حالة مواجهة نفس المشكلة في التجربة الأولى فإن المشكلة من شريحة الإتصال التي يجب تغييرها، وفي حالة عملت على هاتف آخر يكون السبب من الهاتف الذكي ويمكن أن تكون المشكلة صيانة أو برمجية