في عرض رسائل الشكوى او الطلب موضوع الشكوى او الطلب هو اهم ما تكتبه فيه، من ابرز مهارات اللغة العربية هي الكتابة التي تمكننا من كتابة الرسائل المختلفة من رسمية وغير رسمية ورسائل الشكوى والخطابات، وكتابة الشعر والادب وما الى ذلك، ونلاحظ ان الرسائل الرسمية تخلة من العواطف على عكس الرسائل الغير رسمية التي تغمرها عواطف الحب والمودة.
في عرض رسائل الشكوى او الطلب
رسائل الشكوى هي احدى اشكال الرسائل الرسمية التي يتم كتابتها من الموظف الى المسوؤل او المدير، فمن الدرجة الاقل وظيفيا الى الدرجة الاعلى وظيفيا، والتي يطرح فيها مشكلة معينة يرغب في نقاشها مع المدير، وتوضيح مدى تأثيرها السلبي عليه.
موضوع رسالة الشكوى
تبدأ الرسائل الرسمية بالبسملة والقاء التحية وكتابة اسم المرسل اليه ومن ثم يبدأ الشخص بسرد محتوى الرسالة وتوضيح طلب الشكوى وما تم معاناته خلال هذا الامر، فيتم توضيح الشكوى وعناصرها وطلب حل لها بشكل عاجل وفوري كذلك.